Política de privacidad

FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA, con sede en Rua Guedes de Azevedo, n.º 131, 1.º, sala 4, 4000-111 Porto, NIPC 513 699 872, es una sociedad dedicada a la gestión inmobiliaria de alojamiento local, y es la propietaria del dominio https://feel-lisboa.com, donde se aloja su WEBSITE.

FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA está comprometida a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios del sitio web, por lo que ha elaborado y adoptado esta Política de Cookies. Esta política explica cómo se utilizan las cookies, las etiquetas pixel y otras tecnologías similares, por lo que le recomendamos su lectura.

1. ¿DE QUÉ TRATA ESTA POLÍTICA?

1.1. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para la prestación de los servicios disponibles a través del SITIO WEB.

1.2. El objetivo es que dichos servicios se presten de forma expedita y sin inconvenientes, describiendo las prácticas adoptadas para tal efecto.

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

2.1. Los datos personales son toda la información relativa a una persona que la identifica o la hace identificable, independientemente de la naturaleza y el soporte de la información, e incluyendo la voz y la imagen de la persona.

2.2. "Identificable" se entiende como una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, por ejemplo, mediante un número de identificación u otros elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

3. ¿CÓMO VAMOS A UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES?

3.1. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA utilizará los datos personales que nos proporcione para los siguientes fines:

(a) Para la creación de la cuenta de Huésped;

(b) Para contactar con los Propietarios;

(c) Para analizar y responder a sus mensajes, brindar soporte al cliente y atender solicitudes de información;

(d) Para que podamos enviar boletines informativos u otras publicaciones que nos haya solicitado y/o que puedan ser de su interés;

(e) Para las operaciones y gestión del SITIO WEB;

(f) Para mantener un registro de sus datos de contacto;

(g) Con fines comerciales, tales como análisis de datos y auditorías;

(h) Para la prevención de fraudes y la seguridad de los sistemas de información;

(i) Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la efectividad de las campañas promocionales;

(j) Para la expansión de las actividades comerciales de FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.

3.2. Estas operaciones de tratamiento de datos personales son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA, y se realizan de acuerdo con la legislación aplicable y las mejores prácticas.

3.3. Sus datos personales no serán reutilizados para otros fines que no hayan sido previamente identificados o que no guarden relación con aquellos para los que fueron inicialmente recopilados.

4. ¿CUÁLES SON LOS FUNDAMENTOS PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?

4.1. Los datos personales que FEELINTERNATIONAL trata tienen fundamentos específicos, de acuerdo con las finalidades a las que están destinados.

4.2. En la siguiente tabla, puede visualizar cuáles son los fundamentos de acuerdo con las finalidades identificadas anteriormente:

Finalidad	Fundamento
Para la creación de la cuenta de Huésped;	Cumplimiento de las diligencias precontractuales
Para contactar con los Propietarios;	Cumplimiento de las diligencias precontractuales
Para analizar y responder a sus mensajes, soporte al cliente y solicitudes de información;	Consentimiento para este fin específico.
Para que podamos enviar newsletters u otras publicaciones que nos haya solicitado y/o que puedan ser de su interés;	Consentimiento para este fin específico.
Para las operaciones y gestión del SITIO WEB;	Consentimiento para este fin específico (cookies); Intereses legítimos perseguidos por FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.
Para mantener un registro de sus datos de contacto;	Consentimiento para este fin específico;
Con fines comerciales, como análisis de datos, auditorías;	Consentimiento para este fin específico (cookies); Intereses legítimos perseguidos por FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.
Para la prevención de fraudes y la seguridad de los sistemas de información;	Intereses legítimos perseguidos por FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la efectividad de las campañas promocionales;	Consentimiento para este fin específico (cookies); Intereses legítimos perseguidos por FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.
Para la expansión de las actividades comerciales de FEELINTERNATIONAL.	Intereses legítimos perseguidos por FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

5.1. Los datos personales que FEELINTERNATIONAL recopila y trata son únicamente aquellos necesarios y adecuados para los fines indicados anteriormente.

5.2. FEELINTERNATIONAL recopilará y tratará los siguientes datos personales:

Finalidad	DADOS
Para la creación de la cuenta de Huésped;	"nombre", "apellido", "n.º de móvil", "país", "contraseña", "correo electrónico"
Para contactar con los Propietarios;	"nombre", "apellido", "correo electrónico", "empresa"
Para analizar y responder a sus mensajes, soporte al cliente y solicitudes de información;	"nombre", "apellido", "teléfono", "correo electrónico", "municipio", "su mensaje", "distrito"
Para que podamos enviar newsletters u otras publicaciones que nos haya solicitado y/o que puedan ser de su interés;	“email”.
Para las operaciones y gestión del SITIO WEB;	Datos de cookies
Para mantener un registro de sus datos de contacto;	"nombre", "apellido", "n.º de móvil", "correo electrónico"
Con fines comerciales, como análisis de datos, auditorías;	Datos de cookies
Para la prevención de fraudes y la seguridad de los sistemas de información;	"Dirección IP; Datos de cookies;"
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la efectividad de las campañas promocionales;	Datos de cookies
Para la expansión de las actividades comerciales de FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.	"nombre", "apellido", "n.º de móvil", "correo electrónico"

6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

6.1. Recopilaremos sus datos personales a través de los formularios presentes en el SITIO WEB, así como mediante la comunicación que el SITIO WEB establece con su dispositivo y los mensajes de correo electrónico que nos envíe.

6.2. Sus datos personales son recopilados a través de su dispositivo de la siguiente manera:

(a) A través de los formularios de creación de cuenta y de contacto;

(b) A través de su suscripción al newsletter;

(c) A través de su navegador;

(d) A través de cookies;

(e) A través de pixel tags y otras tecnologías similares;

(f) Dirección IP;

(g) A través de sus datos de usuario;

6.3. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA se compromete a tratar sus datos conforme la ley y de manera legítima.

6.4. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA no venderá, ni alquilará o compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los casos claramente identificados en esta Política de Privacidad (consulte el Punto 12 para más detalles).

6.5. Los servicios de FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA no están dirigidos a menores, y los datos personales de menores no se tratan de forma intencional.

7. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

7.1. Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y que pueden almacenar información, por ejemplo, configuraciones y preferencias del Usuario.

7.2. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, así como para la solución de problemas, estadísticas, garantía de calidad y para monitorear la seguridad del sistema.

7.3. A excepción de las cookies específicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, el almacenamiento de otras cookies dependerá siempre de la aceptación y el consentimiento del Usuario, el cual puede ser retirado en cualquier momento a través de herramientas específicas del navegador.

7.4. Para saber más sobre las cookies que utilizamos, debe consultar nuestra Política de Cookies.

8. ¿QUÉ SON LAS PIXEL TAGS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

8.1. Los pixel tags (también conocidos como web beacons y clear GIFs) pueden usarse en conexión con algunos servicios para, por ejemplo, seguir las acciones de los usuarios de los servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y las tasas de respuesta.

8.2. Para saber más sobre las pixel tags y otras tecnologías similares que utilizamos, debe consultar nuestra Política de Cookies.

9. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

9.1. Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas que garantizan que solo los empleados y los procesos que necesitan acceder a dichos datos puedan hacerlo, de acuerdo con las reglas establecidas para ello.

9.2. Para proteger sus datos personales, recurrimos únicamente a proveedores de centros de datos que nos ofrecen medidas de seguridad adecuadas y documentadas, es decir, garantías de que sus datos personales se almacenan en servidores mantenidos en entornos controlados con accesos limitados.

9.3. Los datos personales se mantienen en servidores seguros de [Internet Tourism Solutions SL] (en adelante, “[Avantio]”) con NIPC [B97090138] y con sede en [Calle Charles Robert Darwin 5, 46980 Paterna, Valencia – España], la cual nos ofrece garantías de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

9.4. Del mismo modo, cuando navega por el SITIO WEB, protegemos sus datos con encriptación, por ejemplo, mediante Transport Layer Security (TLS, un protocolo de seguridad que protege las telecomunicaciones a través de internet), y su contraseña se almacena utilizando un hash unidireccional, es decir, no puede ser recuperada (ni divulgada) por nadie, incluida FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA, y solo puede ser restablecida.

9.5. Aunque tomamos las precauciones y medidas que consideramos adecuadas para proteger los datos personales que nos proporciona y que recopilamos, debe tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable.

9.6. Por lo tanto, debe tomar ciertas precauciones, por ejemplo, debe mantener su contraseña en secreto y no divulgarla a nadie; si cree que su contraseña ha sido utilizada indebidamente, debe notificárnoslo de inmediato; también debe asegurarse de iniciar y cerrar sesión cada vez que cierre su navegador.

10. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

10.1. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines a los que están destinados, según lo indicado en esta Política de Privacidad. Así:

Finalidad	Tiempo Máximo
Para la creación de la cuenta de Huésped;	Durante a utilização da conta, e até 3 anos após o último acesso.
Para contactar con los Propietarios;	Durante o tempo de duração da relação comercial.
Para analizar y responder a sus mensajes, soporte al cliente y solicitudes de información;	1 año
Para que podamos enviar newsletters u otras publicaciones que nos haya solicitado y/o que puedan ser de su interés;	3 años
Para las operaciones y gestión del SITIO WEB;	2 años
Para mantener un registro de sus datos de contacto;	2 años
Con fines comerciales, como análisis de datos, auditorías;	2 años
Para la prevención de fraudes y la seguridad de los sistemas de información;	2 años
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la efectividad de las campañas promocionales;	2 años
Para la expansión de las actividades comerciales de FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA.	2 años

10.2. Si la ley establece un período específico u obligatorio, se aplicará dicho período. En todos los demás casos, los datos personales se conservarán durante un máximo de tiempo según lo indicado anteriormente, períodos que FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA considera suficientes para cumplir con los fines establecidos.

10.3. Una vez finalizado el período de conservación, todos los datos personales recopilados serán eliminados.

11. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

11.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

(a) Acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho a acceder a dichos datos personales;

(b) Rectificación: el derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y a que se completen los datos personales que estén incompletos;

(c) Supresión: el derecho a obtener la eliminación de sus datos personales cuando se aplique alguno de los motivos enumerados en la legislación;

(d) Limitación del tratamiento: el derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se aplique alguna de las situaciones enumeradas en la legislación;

(e) Oposición: el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen;

(f) Portabilidad: el derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

11.2. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comisión Nacional de Protección de Datos en www.cnpd.pt)

11.3. Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, deberá contactar con FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA a través del siguiente correo electrónico: [[email protected]].

11.4. Si solicita la eliminación de algunos o de todos sus datos personales, es posible que no se le puedan prestar algunos de los servicios solicitados, y FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA conservará únicamente los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales que le correspondan.

12. ¿CUÁNDO COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?

12.1. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA podrá recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, como mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación o gestión de pagos, y dichos terceros podrán tener acceso a algunos datos personales, concretamente aquellos necesarios para los fines contratados.

12.2. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA garantiza que las entidades con acceso a los datos son fiables y ofrecen altos niveles de protección, y que no se transmiten datos más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA sigue siendo responsable de los datos personales proporcionados.

12.3. Por ejemplo, para la gestión del centro de datos, FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA utiliza los servicios de AVANTIO.

12.4. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA también podrá comunicar sus datos a las siguientes entidades:

(a) Empresas del grupo empresarial al que pertenece FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA y con las que tenga asociaciones comerciales para la creación y oferta de beneficios; o también,

(b) Otros socios fuera de su grupo empresarial (con su autorización previa).

12.5. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA también podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, encuestas y procesos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que medie una orden judicial al respecto.

13. SITIOS WEB DE TERCEROS

13.1. El SITIO WEB puede contener enlaces a otros sitios que pueden recopilar y tratar sus datos personales, y dicho tratamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de esos sitios. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA no se responsabiliza de sus políticas y/o prácticas.

13.2. Ejemplos de estos terceros son Facebook, Instagram o LinkedIn a través de los botones presentes en el SITIO WEB.

14. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

14.1. En caso de que se produzcan transferencias de datos a países terceros fuera de la Unión Europea, FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA cumplirá con las normas legales, especialmente en lo que respecta a la adecuación del país de destino en materia de protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias. No se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.

15. MENORES

15.1. El SITIO WEB no está dirigido a menores de 18 años, por lo que solicitamos que dichos menores no nos proporcionen datos personales a través del SITIO WEB, aplicación, redes sociales o correos electrónicos.

16. DATOS PERSONALES SENSIBLES

16.1. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA agradece que no nos envíe ni nos revele ningún dato personal sensible, es decir, información que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética, datos biométricos, datos relativos a la salud o a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

16.2. En caso de que, aun así, nos envíe o revele dichas categorías de datos personales, estos serán eliminados de inmediato.

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

17.1. FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA se reserva el derecho de ajustar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios serán debidamente publicitados.

18. NUESTROS DATOS DE CONTACTO

18.1. Si tiene alguna duda o pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos por escrito a través del correo electrónico [[email protected]].

19. ÚLTIMA VERSIÓN

26 DE MARZO DE 2025. Oporto (Portugal)

RGDP

FRAÇÕES E TANGENTES UNIPESSOAL, LDA cumple con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la protección de sus datos personales. Queremos que los visitantes del sitio web www.feel-lisboa.com se sientan seguros al utilizar nuestro sitio para planificar o reservar su alojamiento, servicios y experiencias. Por ello, estamos comprometidos con la protección de la información que recopilamos.

Su configuración actual no cambiará, ni tampoco la forma en que se procesan sus datos. En su lugar, hemos mejorado la forma en que describimos todos los procesos y opciones para actualizar, gestionar, exportar y eliminar sus datos.

 Estas atualizações foram feitas à medida que o Regulamento Geral de Proteção de Dados entrou em vigor em toda a União Europeia. Projetado para harmonizar as leis de privacidade em toda a Europa, o GDPR assegura as regras de transparência sobre como as empresas descrevem o seu processamento de dados.